Marketing de serviços - Turismo

Os serviços de marketing têm diversas frentes de atuação, e uma das mais importantes é o marketing turístico.

O objetivo do e-book "Marketing de Serviços" é abrir novos horizontes profissionais para quem deseja entender o que é turismo e de que maneira o marketing pode atuar em um ramo que atende um público tão exigente, através da abordagem de temas como os principais pontos do marketing no turismo, o case da Bahia, as tendências do turismo, entre outros assuntos relevantes. 

Conteúdo Programático

1. Capítulo 1
   1. Tendências do turismo e a missão do marketing
2. Capítulo 2
   1. Desafios do marketing e o novo comportamento do turista
3. Capítulo 3
   1. Por que as pessoas viajam?
4. Capítulo 4
   1. O que é turismo e quais seus tipos mais comuns
5. Capítulo 5
   1. Definições básicas e processo de marketing
6. Capítulo 6
   1. Marketing de serviços: particularidades do turismo
7. Capítulo 7
   1. Segmentação do mercado-alvo
8. Capítulo 8
   1. Ambiente de marketing aplicado ao Turismo
9. Capítulo 9
   1. Os processos de precificação no turismo
10. Capítulo 10
    1. Canais de distribuição
11. Capítulo 11
    1. Promoção: imagem, voz e acústica do negócio
12. Capítulo 12
    1. O composto de marketing e sua aplicação no turismo
13. Capítulo 13
    1. Posicionamento: uma vantagem competitiva
14. Capítulo 14
    1. Planejamento estratégico no turismo
15. Capítulo 15
    1. O caso Bahia: um exemplo de sucesso no turismo
16. Capítulo 16
    1. Os principais pontos do marketing do turismo