Comportamento do consumidor

Este e-book tem como objetivo básico possibilitar ao aluno a articulação, mobilização e aplicação, em contextos específicos, de definições e processos relacionados ao comportamento do consumidor.

Para tanto, são abordadas as principais definições, processos e categorizações a respeito do tema. Ademais, são descritos e analisados alguns contextos de aplicação desses elementos na atividade de marketing.

Conteúdo Programático

1. Capítulo 1
   1. Conceitos Introdutórios a Respeito do Comportamento do Consumidor
2. Capítulo 2
   1. Processo de Decisão do Consumidor - Etapas Iniciais e Intermediarias
3. Capítulo 3
   1. Processo de Decisão do Consumidor - Etapas Finais
4. Capítulo 4
   1. Características Individuais do Consumidor
5. Capítulo 5
   1. Influências Culturais no Comportamento do Consumidor
6. Capítulo 6
   1. Influências Sociais no Comportamento do Consumidor
7. Capítulo 7
   1. Influências Situacionais no Comportamento do Consumidor
8. Capítulo 8
   1. Tipos de Tomada de Decisão do Consumidor
9. Capítulo 9
   1. Estratégias de Marketing e o Comportamento do Consumidor
10. Capítulo 10
    1. O Consumidor e a Sociedade