Secretariado Executivo

O desenvolvimento do Brasil nos últimos anos foi acompanhado por um intenso crescimento das empresas, gerando novos chefes e executivos de alto poder e influência.

Juntamente com esses novos executivos, surge a necessidade de um profissional competente, capaz de organizar, auxiliar e resolver pendências dos mais diversos tipos. Este perfil, muito requisitado em empresas de diferentes tamanhos, é encontrado no(a)Secretário(a) Executivo(a).

O Ebook de Secretariado Executivo, destinado a quem deseja conhecer mais sobre a profissão e/ou atualizar seus conhecimentos, ensina tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas. O curso conta também com Apostilas que podem ser impressas, além do apoio de tutores para tirar dúvidas.

Aprenda:

• Como atender com excelência;
• Como organizar as tarefas do dia a dia, documentos e arquivos;
• Noções sobre etiqueta e ética empresarial;
• Como trabalhar sob pressão e resolver conflitos;
• Como acompanhar eventos e reuniões.

Conteúdo Programático

Unidade 1 – Abordagem Inicial

• O que é ser Secretária?
• Origem histórica da profissão
• Curiosidades
• Formação da Secretária
• Formação para técnico em secretariado
• Códigos de Ética
• Objetivo do Código de Ética Profissional
• Código de Ética do Profissional de Secretariado
• Registro profissional
• O que é SRTE (Superintendência e Gerência Regional do Trabalho e Emprego)?
• Como obter o registro profissional na SRTE?
• Mitos da profissão

Unidade 2 – O Mercado de Trabalho

• Comportamento do mercado de trabalho
• Remuneração
• O que as empresas procuram?
• A Importância da reciclagem profissional
• Dicas para iniciar o processo de reciclagem profissional
• A secretária num mundo globalizado
• Formação complementar
• Serviço social
• Mestrado
• Administração
• Etiqueta Profissional
• Turismo

Unidade 3 – Comportamento Profissional

• O perfil da nova secretária
• A secretária como representante do executivo
• Postura ética – etiqueta profissional
• Relacionamento interpessoal
• Como conquistar a confiança de seu chefe
• Cuidados com a imagem
• Qualidades pessoais
• Solução de Conflitos

Unidade 4 – Habilidades Profissionais e Gerenciais

• Redação empresarial
• Como escrever bons textos
• Linguagem adequada para a profissão
• Redigindo e-mails
• Redigindo atas e relatórios
• Tarefas do dia a dia
• Como se organizar
• Como administrar seu tempo
• Atendimento telefônico
• Arquivamento de papéis e documentos
• Como organizar sua agenda
• Organização de eventos e reuniões
• Follow up
• Habilidades gerenciais
• Encerramento