Gestão da Qualidade

• Você leva em consideração a qualidade na hora de escolher um produto?
• Já comprou algum produto que apresentou defeito? 
• Lembra-se do quanto essa experiência foi frustrante?

A gestão de qualidade não é apenas um sistema de reforço para as empresas, é um programa de melhoria essencial para todas as organizações que almejam continuar no mercado, desenvolvendo-se continuamente.

O mercado para os cargos de Gestor de Qualidade, Gerente de Qualidade e outros cargos relacionados está aquecido, porém as empresas sofrem com a falta de profissionais qualificados nesta área.

Neste e-book você aprenderá práticas importantes sobre a Gestão da Qualidade que podem ser implantadas imediatamente na empresa, visando iniciar um processo de melhoria imediato.

• Conheça as Normas ISO relacionadas à qualidade, como a ISO 9000, ISO 10006, ISO 14000, ISO 14064, ISO 26000, entre outras;
• Saiba quais são os princípios da Qualidade e como implantá-los;
• Aprenda sobre Housekeeping 6S, Kaizen, Kanban, Just in Time, entre outros.

Conteúdo Programático

Unidade 1: A Gestão da Qualidade

• Os Princípios da Gestão da Qualidade
• Qualidade e o aumento da Produtividade
• 10 Mandamentos da Gestão da Qualidade
• Implantação da Gestão de Qualidade

Unidade 2: O Controle da Qualidade e as ISO's

• O Controle da Qualidade
• ISO - Norma de Qualidade
• ISO 9000
• ISO 10006
• ISO 14000
• ISO 14064
• ISO 26000
• Terminologia

Unidade 3: Housekeeping 6S

• Definição Housekeeping 6S
• Senso de Utilização (Seiri)
• Senso de Ordenação (Seiton)
• Senso de Limpeza (Seiso)
• Senso de Saúde ou higiene (SEIKETSU)
• Senso da Autodisciplina (SHITSUKE)
• Novo senso "Servir"

Unidade 4: Programas e Técnicas de Melhoria Contínua

• Kaizen
• Just in Time (JIT)
• Kanban
• Produção Sincronizada
• Nivelamento de Produção
• Operação em Processos Múltiplos
• Melhoria das Atividades
• Confiança e Reciprocidade
• Conclusão